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Como adotar algo tão complexo sem entender o jogo e sem saber onde estão as peças? Em 21 dias, a organização sai com a medida real da própria adoção de inteligência artificial, e com os três movimentos que destravam os próximos doze meses.
O que é medido
Mais do que tecnologia, elas tratam de pessoas, regras e decisões, que é onde a adoção costuma travar.
Quantas pessoas já usaram IA no trabalho, com que frequência, e como isso evoluiu desde a última medição.
O que está em uso: homologado, aberto ou informal. Onde está o uso fora do perímetro institucional.
De nenhum efeito a ganho real de produtividade, por faixa, e em quais processos o ganho aparece.
Quem já se formou, quem quer se formar e qual o tipo de formação demandada por perfil.
Insegurança no uso, falta de política, ausência de ferramenta, falta de tempo, receio de erro.
Interesse, receio e expectativa, com o corte entre gestores e não gestores, que quase sempre revela agendas diferentes.
Evidência externa
80%
GartnerComunicado público · Gartner Predicts at Least 80% of Governments Will Deploy AI Agents by 2028, 2026dos governos terão implantado agentes de inteligência artificial para automatizar decisões de rotina até 2028.
Decisão de rotina automatizada exige responsável nomeado e política escrita antes, não depois.
O ciclo
Entregáveis
O Raio-X não termina em relatório. Termina em uma sessão executiva em que a alta administração vê o painel, reconhece o gargalo real e sai com três movimentos priorizados, cada um com responsável e prazo.
Instrumento padrão, aplicação assistida e painel consolidado. Para quem precisa de linha de base rápida.
Instrumento calibrado, coleta acompanhada, análise cruzada por área e nível, devolutiva executiva presencial e plano dos três movimentos.
Por que medir de novo
Uma medição isolada produz uma fotografia. Duas medições produzem uma direção, e é a direção que sustenta orçamento.
Organizações que medem adoção semestralmente conseguem afirmar, com evidência, quantos pontos percentuais a adoção cresceu, se a insegurança caiu e se a percepção de ganho real de produtividade mudou de faixa. Nenhuma dessas afirmações sobrevive sem a medição anterior.
Do livro Governo Digital Agêntico
CX é disciplina, não departamento.
Fernando MitkiewiczLer sobre o livro
O Raio-X costuma ser o item de menor investimento do programa e ajuda a evitar decisões caras. Solicite uma conversa para entender o encaixe na sua organização.